Como melhorar a experiência do seu consumidor

Como melhorar a experiência do seu consumidor

 

Que a internet é uma ferramenta essencial, já não é mais segredo. No entanto, qual é o real poder desta ferramenta no processo de decisão de compra do consumidor?

Em uma de suas pesquisas, a empresa americana Technomic revelou que 65% dos consumidores esperam que, principalmente, estabelecimentos voltados ao lazer, ofereçam internet gratuita.

Deixando de ser um diferencial há tempos, a internet tornou se uma das principais necessidades criadas pelo ser humano, e a mesma vem crescendo cada dia mais, transformando a forma com que as empresas lidam com seus processos internos, mas em grau maior, transformando a forma com que se relaciona e oferece seus serviços aos clientes.

Além do investimento em marketing digital (redes sociais, campanhas online e etc.) temos visto o investimento em espaços com Wi-Fi gratuito, palavra que atrai olhares, mas por que isso é tão importante?  É comprovado que quanto mais tempo você fica em um ambiente comercial, mais você tende a consumir naquele local. Desta forma, a internet ou Wi-Fi, deixa de ser apenas uma regalia e se transforma em, literalmente, uma rede que prende o consumidor, seja pela funcionalidade ou pelo apanhado de informações que o atinge.

E como funciona a disponibilidade de acesso? Para obter o acesso, normalmente, o usuário passa pelo check-in, processo de cadastro que possibilita a conexão do usuário à rede. A partir daí conhecemos nossas outras vantagens, tomando por base este cadastro, conseguimos moldar os próximos passos das nossas relações comerciais, já que com esse registro temos em mãos a relação de tempo conectado, páginas acessadas e outras informações, que nos permite conhecer ainda mais nosso público. Além do mais, o check-in com fotos ou com um simples elogio nas redes sociais, é uma promoção gratuita. Teria coisa melhor do que os seus consumidores divulgando o seu serviço? Lembrando que com essa propagação do nome da empresa, temos como consequência o aumento do trafego orgânico, base do desenvolvimento das estratégias de marketing.

Mas como atender esta necessidade mantendo o seu padrão de qualidade? A Netsun sabe como te ajudar!

Roteador

Para oferecer um bom serviço de Wi-Fi você precisa de um bom roteador, este aparelho tem um papel fundamental para uma boa conexão.

Rede

 Trabalhar com o link dedicado é um outro diferencial, o mesmo garante um acesso de 100% da banda que contratou, oferecendo uma rede potente durante todo o tempo (Saiba mais)

Assistência

Para todo bom serviço é necessária uma boa assistência, com um pronto atendimento e soluções eficazes para as eventualidades que estamos sujeitos.

E como encontrar todos estes itens?

Nós da Netsun, oferecemos cada um deles! Quer saber mais? Entre em contato com a gente, que estamos prontos para te ajudar!

 

2018-07-27T14:27:55+00:00