Trabalhar de forma remota era uma realidade distante no Brasil até o início de 2020 e eram poucas as empresas que utilizavam esse sistema.  No entanto, a determinação do isolamento social modificou a maneira como muitas pessoas exercem suas profissões, exigindo que as corporações adotassem o home office como forma de evitar a disseminação do coronavírus.

Uma das preocupações, se não a maior delas, era como seria a adaptação dos colaboradores com o modelo de trabalho a distância. Os gestores ficaram receosos por não saber se seus funcionários conseguiriam migrar de forma produtiva suas tarefas.

No entanto, o  home office que era para ser uma alternativa temporária, pode durar por muito mais tempo. Graças a adaptação e a incerteza que ainda existe, algumas empresas pretendem manter esse formato de maneira integral ou parcial. Esse é o caso do Banco Itaú, que migrou cerca de 50 mil colaboradores para o trabalho remoto e adiou a volta ao escritório para fevereiro de 2021.

Se trabalhar a distância deixou de ser uma tendência e passou a ser a realidade de muitas empresas, a qualidade dos atendimentos e da prestação de serviços precisa estar de acordo com o que geralmente é entregue. Por esse motivo, as corporações precisam estar equipadas com o melhor que a tecnologia pode oferecer.

Estar longe do escritório não significa que a qualidade dos atendimentos telefônicos precisa mudar. Como sabemos, esse é um canal direto com o cliente e faz muita diferença no gerenciamento de um negócio. Por isso, a Netsun fornece o PABX Cloud.

Essa solução em nuvem oferece a mobilidade que os colaboradores necessitam nesse momento. O PABX possibilita que os ramais sejam utilizados de qualquer lugar, por meio de computadores e dispositivos móveis. Isso significa que o fluxo de chamadas continuará como no escritório.

Poder administrá-lo pela web é mais uma vantagem para quem está trabalhando em casa. O fácil acesso permite gerenciar as ligações de forma fácil e rápida, não deixando o cliente sem atendimento.

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