A transformação digital é um processo que vem se desenvolvendo ao longo dos anos, no qual, tem como premissa a tecnologia e processos bem desenvolvidos para a atuação no campo digital.
A grosso modo, essa seria a definição, mas o que mais podemos dizer sobre essa transformação?
Engana-se quem pensa que essa transformação se trata apenas de um empenho de TI ou que se relaciona apenas com a experiência do cliente.
Seguindo a linha histórica da evolução tecnológica, muitas empresas do período pré-digital desenvolveram-se para continuarem vivas; regras e processos que antes eram rotineiros, entraram em desuso o que impediria o desenvolvimento da mesma caso mantidos.
A velocidade das coisas está cada vez mais intensa, o volume de informações vem em um crescimento constante, sem a intensão de cessar. O movimento instantâneo de informações faz com que as pessoas estejam mais distraídas e mais exigentes do que nunca, capitar a atenção é o principal triunfo, o que nos leva ao sintoma central da transformação, a alteração de comportamento.
A drástica mudança que estamos nos referindo trata-se da evolução estrutural das organizações, com a tecnologia como o eixo fundamental nas estratégias, e não apenas uma presença simplória.
Com o intuito de obter melhores resultados, seja de alcance ou desempenho, empresas de todos os portes vem investindo em mudanças estruturais, colocando a tecnologia como protagonista e neste caso, não falamos sobre redes sociais e sites, é muito maior que isso.
É necessário entender o impacto causado por esse tipo de mudança no âmbito social, tendo em vista as que já ocorreram. Transformações ligadas ao lazer, comodidade e, por exemplo, na área da saúde e segurança se relacionam diretamente a vidas salvas graças a tecnologia.
Como já dito, o desenvolvimento tecnológico resulta em soluções para problemas antes insolucionáveis, levando empresas, processos e muitos outros sistemas a se adaptarem as demandas da sociedade.
Desta forma, para que transformações possam ocorrer de uma maneira precisa é indispensável enfrentar os desafios de todo o processo, ligados ao despreparo das empresas para com relação a digitalização, sem levar em conta a experiencia do usuário em todo o processo.
A transformação digital é aquela que vem e segue transformando nossas vivências e criando possibilidades e como mutáveis, devemos e iremos nos adaptar a ela.

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